当你的航班改道时该怎么办

航班可能因多种原因而改道。恶劣天气、机械故障、罢工、武装冲突和自然灾害都可能导致飞机改道。航空公司飞行员也可能因为破坏性乘客行为、乘客或机组人员健康问题或涉及乘客的法律问题而改变航班。

当你的航班转到另一个机场时，你将面临以下两种情况之一。您的航班将在条件合适时恢复，或者您的航班将在该机场结束，航空公司将安排您通过其他方式到达目的地。如果你有转机航班，你可能会错过，这取决于你原定航班之间的间隔时间。

航班改道是意外事件，但你可以在飞行前、飞行中和飞行后做一些事情，以尽量减少航班改道对你的旅行的影响。

提前计划改道，提前飞行

如果可能的话，把出发时间安排在当天早些时候，这样即使你的航班改变航线，你也有时间到达目的地。对于重要的事件，如家庭庆祝或游轮出发，计划至少提前一天到达目的地。

尽可能选择直飞航班

不间断飞行并不能保护你免受飞行转移的所有影响，但你不需要担心错过转机航班。

仔细阅读你的运输合同

在你飞行之前，弄清楚你的航空公司运输合同关于改道航班和乘客赔偿的说法。如果你的航班改道，你就会知道你能从你的航空公司得到什么，并能够坚持你的旅客权利．

携带手机和航空公司联系信息

如果你的航班改道，你需要航空公司的电话号码和Twitter账号，以便尽快与客户服务代表联系。带上你知道如何使用的充满电的手机。

如果你要去另一个国家旅行，你可能需要借、租或买一部在所有你要去的国家都能用的手机，包括那些你要转机的国家。还要带一个移动电话电源，以防你在打电话给航空公司时被卡在等待中。

把必需品装进随身行李

一定要把你每天必须使用的东西，如药物和隐形眼镜护理液，放在你的随身行李．另外，带上牙刷、牙膏、换洗的内衣和其他你可能需要的东西，以备不时之需。

通知朋友和家人

告诉别人你的行程改变了，尤其是当你想去目的地机场接机的时候。

呆在离登机门近的地方

航空公司工作人员将在您的登机口发布通知。保持在听力范围内，这样你就不会错过任何更新。

向航空公司寻求信息和帮助

拿出这些联系电话，给你的航空公司打电话。询问最新的情况，弄清楚你的航班是否真的会在几小时内起飞。如果改道会对您的旅行计划造成重大影响，请要求改乘其他航班前往您的目的地。你也可以使用社交媒体联系你的航空公司并寻求帮助。

保持冷静

发脾气不会解决任何问题。你航班上的每个人都会感到压力，包括你自己，但如果你保持冷静并礼貌地寻求帮助，你会从航空公司获得更多有用的信息和更快的帮助。

在您的航班之后，如果您符合条件，请申请赔偿

欧盟(EU)航空公司的乘客或往返欧盟机场的乘客有权获得具体赔偿金额监管的261/2004，这取决于飞行的长度和延误的小时数。这些权利在特殊情况下受到限制，例如罢工或天气问题。

美国航空公司的乘客必须按照航空公司的运输合同条款直接与航空公司进行谈判。

加拿大乘客必须根据其运输合同的条款直接与航空公司合作，但也可以通过飞行权加拿大行为准则获得一定的追索权。如果你乘坐的加拿大航空公司的航班改变了航线，你可以向加拿大运输署投诉，它将帮助你解决问题。

一般来说，加拿大和美国的航空公司不能对由于天灾(如风暴或火山灰云)或第三方行为(如罢工或空中交通管制问题)造成的航班改道负责。