如何要求机场轮椅帮助

有时您可能需要额外的帮助来达到您的航班。也许你正在从手术中恢复或有一个健康状况，使行走困难。您可能在飞行前绊倒了一两天，使徒步旅行通过机场非常痛苦。

这是机场轮椅帮助的地方。由于1986年的航空公司访问法案，所有基于美国的航空公司都必须为乘客提供往返栅栏的乘客。外国航空公司必须为乘客提供与飞往美国飞往或飞往美国的航班的相同服务。如果您必须更改飞机，您的航空公司必须为您的连接提供轮椅帮助。法规在其他国家而异，但大多数主要航空公司提供了某种类型的轮椅帮助。

以下是在机场要求和使用轮椅帮助的最佳方式。

出发日期前

留出飞行之间的额外时间。如果您在夏季或假期旅行时，您可能会遇到延迟，当轮椅服务员忙于帮助其他乘客时。

选择预订时最大的飞机。您将在席位超过60名乘客和/或有两个或更多过道的飞机上使用更多的座位和厕所选择。

在旅行开始前至少48小时，请致电您的航空公司，并要求轮椅帮助。如果可能的话，请致电。客户服务代表将在您的预订记录上注明“需要特别协助”，并告知您的出发、到达和转乘机场，以提供轮椅。

请注意，一些航空公司，如中国国际航空公司，每次航班只允许一定数量的乘客需要携带轮椅。

在旅行前想到饭菜。您可能无法在航班之前或之间购买食物。您的轮椅服务员不需要带您到餐馆或快餐架。如果可能的话，在家里自己打包食物，带上飞机．

在你出发的机场

早起，特别是如果您在度假期间旅行。给自己足够的时间办理登机手续，检查你的行李并通过安检。不要以为你会在检查点得到排在前面的特权。你也可能需要等待轮椅服务员的到来来帮助你。提前计划，留出额外的时间。

告诉你的轮椅服务员在进入安全筛选区域之前，您可以且不能做的事情。如果您可以站立并走路，您需要走路或站在安全筛选设备内，并将您的随身携带物品放在屏蔽带上。如果您无法穿过屏蔽设备或支撑着头部，您需要进行轻拍筛选。您可以申请私人专利。您的AC米兰赞助商必威 ， 也。

如果你使用轮椅，请在登机门检查一下。航空公司不允许乘客在飞行中使用自己的轮椅。如果您的轮椅需要拆卸，请携带说明。

如果您需要在飞机上帮助携带轮椅帮助，您可能会在大多数其他乘客之前登上。陈述您的需求和能力将帮助您的轮椅服务员，乘务员为您提供最好的帮助。

重要的：给轮椅服务员小费。在美国，许多轮椅服务员的工资低于最低工资。

之间的航班

等其他乘客下飞机后再离开你的飞机。一位坐轮椅的服务员会等你，并带你去下一班飞机。

如果你在转乘航班的途中需要使用洗手间，说明你是一名残疾旅客，需要在洗手间停一下。轮椅服务员会带您去洗手间，就在您登机门的路上。在美国，根据法律规定，服务员不必带你去可以买食物的地方。

在您的目的地机场

当你昏昏欲睡时，你的轮椅服务员将等待你。他或她将带你到行李领取区。如果您需要在洗手间停留，则需要告诉服务员，如上所述。

护送经过

送你去机场或从机场回来的人可以要求护送通过来自您的航空公司。护送通行证看起来像寄宿通行证。航空公司员工到登记柜台办理手续。有了陪同证，你的同伴可以和你一起去你的登机口或在你的到达登机口迎接你。并不是所有的航空公司都在每个机场发放护送通行证。如果你的同伴不能获得陪同通行证，你可以自行使用轮椅辅助。

如何解决轮椅援助问题

许多乘客使用轮椅辅助。航空公司还注意到，一些不需要轮椅帮助的乘客利用轮椅绕过安检线。由于这些因素，你可能要等一段时间才能等到你的轮椅服务员。这个问题最好的解决办法是给你自己足够的时间来登记和通过安检。

在极少数情况下，飞机上的乘客会被带到机场的行李领取处或其他地方，由轮椅服务人员留在那里。在这种情况下，你最好的防御方法就是拥有一个装有有用电话号码的手机。如果你发现自己处于这种情况，给家人、朋友或出租车打个电话。

虽然航空公司更喜欢提前48到72小时通知，但当你到达机场登记柜台时，你可以要求一辆轮椅。如果你必须在最后一分钟请求轮椅帮助，给自己充足的额外时间。

如果您在航班之前或期间遇到过问题，请要求与您的航空公司交谈投诉解决官员(CRO)。美国的航空公司必须有一位CRO值勤，无论是亲自或通过电话，以解决与残疾有关的问题。