航空旅行和损坏的行李

如果您经常飞行，当您的行李箱滑下行李索赔斜坡时会出现，而不是在办理入住手续。您的航空公司在提交损坏行李索赔时为您制定了政策和程序。

在旅行之前

了解您的权利和限制

每个航空公司都有一个行李政策，这些行李政策可以指出航空公司的行李损坏，并从维修或报销优惠中排除了哪些物品。国际货币基金组织蒙特利尔公约署署长在国际航班上损害的行李偿还金额。

考虑旅行保险

如果您计划检查昂贵的行李或必须在托运行李中携带高价值物品，旅游保险包括了行李损失覆盖范围如果您的行李在您的航班中损坏，可以帮助您尽量减少损失。

检查您的租房或房主的保险单，看看它是否包括损坏行李及其内容的覆盖范围。

航空公司有时可以提供超额估值覆盖范围到必须在托运行李中包装高价值物品的乘客。有关详细信息，请参阅您的航空公司网站。

阅读您的运输合同

你的航空公司运输合同涉及哪种类型的行李损坏有资格赔偿。阅读本文档。您的航空公司不会支付延伸手提箱，手提箱轮，手提箱脚或拉链的损坏，也不会修复磨损或泪水。航空公司认为这些问题是正常的磨损和撕裂，除非案例外，您不会因其赔偿。

在您的旅行开始之前，请确保您理解索赔过程，特别是提交损坏索赔的时间限制。如果您未能遵守此时间限制，则不会赔偿您的包或其内容的损坏。

您的运输合同还确定了哪些包装的物品不需要报销，无论是在旅行中丢失，偷来的，被盗或损坏。根据航空公司，该清单可包括珠宝，摄像机，处方药，运动器材，计算机，艺术品和其他物品。考虑手工携带或运送一些这些物品通过保险载体。

了解蒙特利尔公约

国际货币基金组织蒙特利尔公约规范了国际航班损坏的行李责任，该公约设定了1,131个特别绘制权单位或儿女署的航空公司的每次客运责任限额。SDR的价值每天波动;截至本文，1,131个SDR等于1,572美元。你可以检查当前的SDR值在国际货币基金组织的网站上。一些国家尚未批准蒙特利尔公约，而是美国，加拿大，欧盟成员国和许多其他国家已经这样做了。

拍照并制作包装清单

如果您不知道您的包装，则提交索赔将是困难的。包装列表帮助您保持组织并作为文档。如果您有收据您打包的物品，特别是对于高价值项目，请与您带来副本以证实潜在的损坏索赔。航空公司通常根据购买日期贬值索赔的项目价值。您可以提供的任何文档都可以提供项目的原始成本和购买日期将是有用的。

甚至更好，拍摄你计划包装的所有物品的照片。拍摄手提箱。

明智地打包

如果您将太多物品放入一个行李箱，则没有航空公司不会赔偿行李损坏。托架合同通常排除损坏过度的行李箱或包装在不合适的包包中的物品，如脆弱的购物袋。航空公司很少补偿拉链伤害的乘客，所以没有理由将过多的物品推入手提箱里。

如果您的行李损坏

在离开机场之前提出索赔

在几乎所有情况下，您应该在离开机场之前提出索赔。这将使航空公司的代表有机会检查损坏，看看您的登机票和行李索赔票。包括您的航班信息，并详细说明您的行李损坏及其航空公司索赔表中的内容。

一些航空公司（如西南航空公司）要求您在内部提交损坏索赔四个小时在机场登陆，但所有人都要求您在为国内航班登陆的24小时内提交您的申索，并在七天内进行国际航班。

带微笑的文件

在提交索赔时，尽力保持冷静，并礼貌地谈谈。您将从您的航空公司代表获得更好的服务，并在要求维修或赔偿时更加有说服力。

获取表格副本

在没有您索赔表的副本，航空公司代表的名称，请勿将机场留下，为您提供后续查询的表格和电话号码。文档至关重要。此表格是您索赔的唯一记录。

后续程序

如果您在两到三天内从您的航空公司收到消息，请致电航空公司的索赔办公室。询问对您的行李进行维修并为您的损坏物品进行赔偿。如果您没有收到令人满意的反应，请与主管交谈。如果主管驳回了您的疑虑，请与经理交谈，并尝试通过Facebook，Twitter和其他社交媒体网点联系索赔代表。如果需要广泛的后续行动，请使用电子邮件，以便您可以将其保存为文档。

只要您的索赔有效，您就有一切预期您的航空公司将为您的行李及其内容支付损坏。是礼貌和持久的，记录您的索赔并记录您的航空公司的每次对话和电子邮件交换。如有必要，升级您的索赔，并继续坚持维修损坏的袋子。