了解您作为航空公司乘客的权利

编者按:由于COVID-19，大多数航空公司在3月和4月在2020年3月和4月缩短了旅行的取消费用。

你遇到了一些不好的运气：你的航班已被取消，而且你在机场搁浅。你能做什么？如果您的取消是由航空公司造成的，那么看看您的航空公司的运输合同。在航空公司旅行的早期日前，这些权在联邦航空管理局的第240条中界定，已被每个航空公司的运输合同版本所取代。

看看在国内航班前五个美国航空公司的运输合同中概述的航班取消政策的精细印刷品：美国，三角洲，联合，西南和Jetblue。

运输合同

在你深入研究航空公司的运输合同之前，如果你知道什么是运输合同会有帮助。简单地说，它是承运人和旅客之间的一项合同。承运人通常是指航空公司，但也包括火车旅行和公共交通。运输合同通常定义了乘客和承运人的权利、义务和责任，涉及诸如票价、登机以及什么构成上帝行为等主题不可抗力．不受航空公司控制的情况通常包括天气状况、骚乱、内乱、禁运、战争、罢工或停工、政府要求、劳动力或燃料短缺，或任何其他无法控制或无法合理预见的情况。

在一连串的物品中，如果您的航班取消，本合同概述了什么承运人或不会做的。虽然航空公司需要进行运输合同，但有时当您需要时，有时可能不容易找到或访问。要封面，请将合同的PDF副本下载到智能手机上或打印出来，以防您发现自己在即将到来的旅行期间质疑您的权利。如果您提供可用信息，将使您的案例更容易向航空公司进行。

规则240.

联邦航空局240号规则早于1978年的《航空公司放松管制法案》，当时联邦航空局要求航空公司推迟或取消如果第二个可能比原始航空公司更快地将其转移到另一家航空公司的航班，从最终目的地达到最终目的地。但它并没有涵盖天气，罢工或上帝的行为。

美国航空公司

美国航空公司称其规则是运输条件．一般来说，当您的航班被取消时如果航班延误会导致您错过转机，美国航空公司将为您重新预订下一班有座位的航班。如果您因为航班延误或取消而决定不乘坐该航班，美国航空公司将退还剩余票款和其他费用。如果是美国人造成的延误，他们可以为你安排酒店住宿。

"If the delay is our fault or you're diverted to another city, and we don't board before 11:59 p.m. local time on your scheduled arrival day, we'll arrange an overnight stay or cover the cost of an approved hotel, if available."

三角洲空线

在三角洲的运输合同如果航班取消、改道、延误超过90分钟，或导致旅客错过转机，达美航空可取消剩余机票，并按原付款方式退还未使用的机票部分和未使用的辅助费。如果乘客不要求取消并退还剩余部分的机票，达美航空将把该乘客改乘达美航空的下一趟航班前往目的地，该航班的座位等级与原购买的服务等级相同。根据达美航空的自行决定，如果乘客可以接受，达美航空可以安排乘客乘坐其他承运人或通过地面运输。如果下一个可用空间飞行类的服务只有在高于购买,三角洲将运输航班上的乘客,尽管三角洲有权根据其升级升级其他乘客的航班上优先政策,使空间类的服务最初购买。

像美国航空公司一样，当旅客的旅行由于航班取消或延误而在预定起飞时间之后被中断超过四个小时时，航空公司可能会安排酒店住宿或地面交通。如果延迟时间是晚上10点到早上6点，您可以获得一晚的住宿凭证。

美国联合航空公司

根据联合航空公司的运输合同，航空公司指出，票证，时间表，发布的时间表的时间不保证。它指出了替代候补载波或飞机，延迟或取消航班的权利，以及改变或省略旅行者票上所示的停止地点或连接。

But when a passenger’s ticket is affected because of "irregular operations" caused by United, the airline will transport the passenger on its own flights, subject to availability, to the destination, next stopover point, or transfer point shown on its portion of the ticket, without stopover in the same class of service, at no additional cost to the passenger or may arrange for the passenger to travel on another carrier. United may, if acceptable to the passenger, arrange for the passenger to travel via ground transportation.如果乘客在保留空间的内部连接飞行中，由于联合国没有由于不规则的运营或时间表变动运营，美国联合会负责安排乘客或退款。

United还为受美国不规则运营影响的乘客和乘客影响的乘客，膳食，住宿和地面运输等设施和超过四小时的下午10点之间的延迟等设施。到目前为6。当地时间。

西南航空公司

在西南航空公司的运输合同如果您的航班被取消，Southwest提供三种选择。您可以使用可用空间的下一次航班，退还未使用的部分票价，或接受您未来旅行的信用。载体指出，其航班时间表可能会有所改变，恕不另行通知，并且不保证日程表，门票和广告上显示的时间。

如果西南航空改变任何航班，航空公司将采取合理的步骤将乘客运送到最终目的地或提供合理的住宿。有时，在没有事先通知乘客的情况下，西南航空可能需要替换其他飞机，并可能更改、增加或省略中间停靠点。航空公司不能保证乘客将转乘其他航班。如果航班计划发生改变或服务中断，航空公司将尽可能早地通知受影响的乘客。

JetBlue.

至于JetBlue的运输合同，航班在承运人上取消的旅行者有两种选择：您可以获得全额退款，或者，如果在预定的四小时内取消，则取消是航空公司的错误，旅行者还将为客户提供50美元的信贷。如果在预定出发后取消航班，那么乘客可以为未来的JetBlue旅行获得100美元的信用。如果由于“可控制的不规则性”出发，未来JetBlue旅行，未来JetBlue旅行的10美元至250美元的货币信用额为50至250美元。如果抵达和出发也有地面延误，您也可能有资格获得货币信用。

取消后，您会发现JetBlue将在下一个可用的JetBlue航班中重新容纳乘客，但它不会在其他航空公司上重新容纳人们。