菲律宾商务旅行小贴士

东南亚是商务旅行者的一大目的地，包括菲律宾美国是该地区最大的国家之一。

菲律宾代表了多种多样的文化，深受来自西班牙、墨西哥和亚洲的非亚洲人的影响美国．因此，天主教会在菲律宾的影响力比其他亚洲文化更大，使菲律宾成为一个真正独特和多元化的国家。

为了提供关于文化因素的观点，盖尔·科顿，《成功跨文化交流的5个关键》，分享了在菲律宾旅行时避免潜在文化差异问题的各种建议。

给商务旅行者的建议

• 大多数居民是马来族血统，尽管不像邻国马来西亚而在印尼，伊斯兰教的影响则较为有限。
• “闲聊”是建立业务关系的重要部分。你会发现当地人非常健谈。
• 你可能会被问到婚姻状况、收入、宗教信仰和其他敏感话题。如果你不想回答这些问题，那么就尽可能优雅地回避这些问题。
• 让某人难堪，或在别人面前责备他们，会让他们“丢脸”或失去声誉，这在这种文化中有非常负面的后果。
• 在菲律宾，保持真诚的关系是至关重要的。让你的评论尽可能积极，因为消极会在不经意间让你“丢面子”。
• 交流时最好不要太直接。大多数当地人通常更容易接受间接的方式。
• 在菲律宾，英语是大多数商业交易和几乎所有政府机构使用的语言。
• 商务旅行者应该准时赴约，尽管他们可能不会总是准时到达，但你可能不会经受过长时间的等待。
• 当与新客户见面时，朋友和生意伙伴的介绍信往往有助于打开客户之门。
• 虽然菲律宾有很多社会不平等，但菲律宾人认为每个人都应该受到尊重。他们被期望表现得谦虚和优雅，特别是在与穷人或不那么幸运的人打交道时。
• 商人应该期待在介绍和随后的会面中与其他菲律宾男人坚定地握手，但是，最好等一个菲律宾女人先伸手。
• 亲密的女性朋友可能会以拥抱和亲吻来问候对方。同样，亲密的男性朋友可能会有亲密的身体接触，比如牵手或挽着朋友的肩膀散步。
• 一些菲律宾人可能会通过眼神交流来打招呼，然后抬起或放下眉毛。当有人对你扬起眉毛时，这通常是表示你已经被理解了。
• 在菲律宾的商业文化中，提高嗓门是不可接受的。在任何时候都要保持低沉的、有控制的语调是很重要的。
• 不要以为微笑是娱乐或赞同的表示。有时，微笑被用来掩饰尴尬、紧张和其他不舒服的感觉。

决策过程

• 为了与决策者取得联系，你可能必须首先与下属会面，并适应组织中不同级别的业务协议。
• 在菲律宾的商业文化中，立竿见影的效果并不突出。因此，当你和他们一起工作时，你将不得不调整你对截止日期和决策的期望。

建议女性

• 在商界，女性是可以被接受的，但是，应该避免对男同事表现出一种霸道的态度。
• 人们期望女性经理具有高度的能力，并以专业、克制的方式维护自己的权威。

建议的手势

• 由于美国在菲律宾多年的军事存在，大多数西方化的手势和交流方式都得到了认可和理解。
• 指着某人或某物会被认为是一种侮辱的姿态。菲律宾人通常用张开的手指着物体。在指路时，他们可能会微微点头瞥一眼或撅起嘴唇表示方向。
• 要招呼某人，伸出你的手，掌心向下，用手指做一个抓痒的动作。向某人招手时，手掌向上并摆动一根手指可以被理解为一种侮辱。
• 用手指表示“二”时，要举起无名指和小指，而不是食指和中指。在菲律宾，拇指不是用来数数字的。
• 交谈时不要把手放在臀部。这个动作可能会被误解为对另一个人的挑战。

选择一个话题

• 讨论菲律宾的文化和习俗总是很受欢迎的
• 在菲律宾，家庭也是一个很好的话题
• 菲律宾人爱嘉年华，所以询问这些场合会创造一个活跃的对话
• 所有类型的运动，尤其是篮球
• 食物和地方特产是一个很好的话题

应该避免的话题

• 政治，除非他们先提出来
• 腐败、恐怖主义或贩毒——即使它们可能会出现在新闻中
• 对外援助及相关政策
• 一般的宗教，除非他们先提出来
• 可能导致尴尬或“丢脸”的话题