瓦哈卡的冬季度假,首次访问法国,在费城的一个家庭聚会,和一个秋天穿过新白花花旅行,斯科特·凯斯迅速穿上暂停了计划2020年3月中旬关闭边境时,旅行限制,安全问题使空中旅行停滞。但这并没有阻止他规划未来的旅行;他的航班订了2021年3月访问西班牙。
“我这次旅行感到兴奋,期待,梦见了我要去的地方和我要做的事情,我要吃什么,”凯斯告诉TripSavvy。必威博彩下载“白日梦是理论,但当它变成真实的,有形的,当你可以把快乐从此刻你的航班预订。在此之前,它只是一个想法,在那之后,这是一个现实。”
2013年,凯斯订了一张从纽约飞往米兰以130美元的往返。令人难以置信的发现是非官方开始他的生意,将推出两年后,飞机交易通讯服务斯科特的廉价航班,每天发送电子邮件用户通知他们的国际航班的交易不仅仅是负担得起的,但非常便宜。一些过去的例子包括346美元从丹佛到罗马,从纽约到悉尼,550美元和175美元从匹兹堡到东京。服务今天约有200万名成员,成立以来,它已经被数以百万计的世界各地的人们通过分解的金融障碍旅行。
然而,这些天,凯斯,可能大部分的200万用户不得不重新考虑旅游,暂停他们的计划,但凯斯仍然乐观,鼓励人们仍然认为他们想去的地方。
”的一件事我想建议人们,它可以是一个真正幸福的来源还是制定旅行计划,甚至知道你让他们用铅笔而不是钢笔。”
这种情绪推动的使命斯科特的廉价航班在疾病流行,旅游不仅是一种消遣或豪华但也幸福的主要来源,我们仍然可以保持这种精神,展望未来时我们想去的地方是安全的。
“我们希望能够探索和看到的事情,我们很好奇,和旅行是一个重要的和人类繁荣的有效组成部分。这就是我认为的一件事是毁灭性的对我们的心理健康和心理在这大流行正在远离我们,”他补充道。
数据支持他。据美国运通趋势交易所今年夏天发布的报告,几乎50%的调查参与者表示,当前缺乏旅行是造成压力和焦虑。和他的解决方案是在点,看到作为研究表明计划可以提供旅行实际上一样多的快乐之旅。
仍然不过,挑战:如何保持全球旅游热活在移动的时候明显有限由于实施边境关闭以及广泛的不确定性健康和安全吗?解决方案,根据斯科特的廉价航班,是消除压力和不确定性规划过程的旅客,让他们只与未来的期待和兴奋的旅行。
转向国内旅行
斯科特的廉价航班正式在2015年8月出生在一个咖啡店在丹佛。2015年9月,凯斯收到了他的第一个电子邮件从一个用户问如果他有一个国内航班的交易服务。答案可能当时no-despite数百请求更多的国内交易后最初的一个,凯斯仍然不觉得这是一个足够有价值的服务。相比他的国际交易,提供每票平均节约550美元,国内机票通常没有那么昂贵,这意味着储蓄不会增加。“我真的有这种强调在我脑海中,我想让斯科特的廉价航班只是那些不可思议的have-to-run-home-and-book-this-flight-because-it太好类型的票价,”他说。
快进五年之后,2020年7月,国内机票通讯推出交易可用35机场。(现在是168)。这一决定背后的两个主要因素。首先,斯科特的廉价航班看齐的核心信念,负担得起的旅行是幸福之门的钥匙,凯斯意识到任何数量的储蓄可以改善你的旅行。“最艰难的预订航班和税收是感觉你出价。它只是一种精神流失,你不喜欢你的旅行,”他说。(现在,国内交易策划斯科特的廉价航班节省成员平均每票200美元。)
第二,看似明显的因素推出全球大流行。尽管这国内交易通讯已经自2019年底以来,定于2020年年底发布,他们加快了时机,认识到旅游主要是国内成为更多的人。“我们需要确保我们为客户提供有价值的服务,如果我们只发送国际长途航班现在人们不想去的地方,我们不做我们的会员服务,”凯斯说。另外,凯斯指出,近一百万人每天都在旅行,运输安全管理局数据显示。尽管他希望他们这样做负责任的戴着面具和他人保持距离,他认识到,人们仍然有需要或者渴望旅行,他想帮助他们做出那些旅行计划尽可能无缝和给他们一些期待。
国际交易通讯也是一样。虽然他们仍然被发送给用户,他们更多的选择性;通讯现在只包括票价的航班至少四个月和1的航空公司提供放弃更改费用,提供退款,或者提供某种形式的灵活性,这样你就可以提前计划,也知道你不会钱如果这次旅行不会发生。
“我们不与任何航空公司或任何厚此薄彼的预订网站,”凯斯说。“我们只是想确保你知道最好的交易。”
在大流行实用知识
作为一个订户斯科特的廉价航班,你习惯让一个或多个日常电子邮件服务。但落在收件箱3月13日,当天COVID-19疾病被宣布大流行,是不同it没有任何交易。相反,从凯斯自己注意,斯科特的廉价航班的步骤列出的电子邮件将帮助其用户参数,对国际交易变得更有选择性,释放冠状病毒资源页面不断更新的常见机票问题,预测未来的旅行,和其他有用的信息为旅行者提供有用的建议,因为他们使或改变旅行计划。
3月13日电子邮件很快就遭到了重复每周时事通讯提供更多指导,强调和疲惫的用户在家里。主题阅读,“从航空公司退款你应得的,”解释乘客权利由美国交通部,和“书用铅笔,钢笔,”为规划提供实用技巧灵活的旅行。每星期一,用户得到一个剂量的scott廉价航班旅行专家送到他们的收件箱。
“我认为有巨大的渴望更多的信息,更多的知识,和更多的教育关于机票和航班,”凯斯说。“我们想关注hyper-practical旅行者以及他们如何应该考虑行程和计划,并给予建议的方式实际上是可操作的成员。”
通讯是这一目标的一个结果。另一个是调度更面临时间和用户,包括Facebook生活,Instagram的生活,在Twitter上回答问题。有时,他提出了一个话题,但大多数时候,会话被随意的问答和非正式的讨论。凯斯说,反馈是绝对积极的,与旅行者感到感激和欣慰一旦配备必要的知识来做出正确的决定。
“我爱的是听到成员当他们成功时story-usually有廉价航班,他们没想到能够支付这个小。当然,在大流行开始时,这些奖状转向感谢得到退款,他们欠,但不认为他们实际上能够得到,”他说。
斯图Neft,总部位于匹兹堡的旅行者,自2016年以来的一员,但发现斯科特的廉价航班在过去几个月特别有用。他有三个未来的旅行计划,两个到墨西哥,一个往返东京,后者为175美元。Neft还受益于社会与凯斯聊天。
”他帮我和如何获得退还时对一些欧洲廉价航空航班只提供我飞行券”Neft补充道。他最后一个活跃的感激吗?旅游社区Facebook群组包括100000斯科特的廉价航班用户,他将其形容为“获得100000旅行社。”
随着世界的改变,旅游跟进,和斯科特的廉价航班需要适应。但是,它是超越了。是进化成为旅行者的主要资源,即使旅行已经放缓下来,让他们拥有实用信息,同时引发漫游癖,所以当事情恢复正常,我们都能回到和探索超越我们自己的边界;和凯斯仍有他的航班订了到西班牙。但是直到那时,波特兰凯斯一直做我们中的许多人正在探索他的老家——俄勒冈州海岸路跳闸再次爱上我们当地的风景。
主图:由斯科特的廉价航班;说明:TripSavvy /必威博彩下载朱莉爆炸