最差的汽车租赁公司

ACE租车

ACE Rent A Car成立于1966年，总部位于印第安纳州印第安纳波利斯，曾是J.D. Power公司在美国排名第一的汽车租赁公司。在2011年的行业调查中，该公司获得了第一名，接下来的一年，该公司将成为J.D. Power的客户服务冠军。

从那以后，旅行者对他们在美国各地的300家附属租车公司的经历提出了批评，称它们是最糟糕的租车公司之一。从2016年开始，ACE就不再被J.D. Power评为榜单上的其他几家公司。

在评论在消费者事务中心，许多人关注的是汽车的状况。旅行者声称他们的汽车很脏，“形状很差”，或者GPS设备过时。另一个常见的抱怨集中在隐性费用上，包括自动收取的每日通行费。

在接受租车之前，旅行者首先应该了解他们可能负责吸收的所有潜在费用。在同意签署纸张或数字系统上的初始任何内容之前，请达成协议，并务必询问所有其他选择。最后，请求印刷估计所有费用和费用，以便了解您的协议以及如何将物品添加到租赁汽车中。

优势租车

Advantage Rent A Car经常与最低的租车价格联系在一起，它是消费者事务中被客户评为最差的租车公司之一。另外，对消费者的投诉更好的商业局给了这家租车公司一颗星的评价

在最常见的抱怨对优势租车是汽车的增加碰撞损害豁免（CDW）对客户没有适当解释的费​​用。许多客户声称他们以口头要求拒绝CDW政策，因为他们的信用卡或旅游保险政策覆盖损失或损失租车，只是在以后添加。谈到签署协议时，旅行者指责误诊批准或拒绝的代理，导致额外费用。

在签署任何协议之前，旅行者需要了解哪些费用会加到他们的账户上，以及哪些旅游保险会覆盖，哪些不会覆盖。虽然在某些情况下，旅行者可能会被迫购买额外的保险，但大多数国内行程将通过许多其他方式覆盖。如果前台人员在签署协议时过于咄咄逼人，要求放慢速度或与主管谈谈，澄清任何情况。

狐狸租车

另一种“低成本”租赁汽车公司，Fox租用汽车广告汽车每天可用，或通过其他预付预订网站的更深折扣。尽管他们成为美国最大的租赁汽车公司之一，但许多旅行者对福克斯表示不满作为最糟糕的汽车机构之一。

的许多负面的评级由于《消费者报告》(Consumer Reports)的一星评级，对福克斯租车公司(Fox Rent A Car)最常见的投诉集中在隐藏费用和保险费、通行费和第二司机的押金上。一位旅客抱怨小狐留下了押金第二个司机而另一人则声称，他们被指控的原因是挡风玻璃破裂，而他们说，挡风玻璃本来就没有破裂。

怀疑自己车辆状况的旅客是否应该在合同验收期间记录一切．这包括拍摄带有时间标记的车辆照片，以记录任何预先存在的损坏。所有损害赔偿应在租赁协议上以书面形式提交，并由一名员工核实，否则可能导致昂贵的索赔和长期的消费者投诉的战斗．

Payless租车

最后的租赁汽车公司不会被J.D. Power排名，不需要的汽车租赁提供了美国和欧洲的汽车价格低价。由于许多旅行者了解到，那些低价格的另一边经常在租赁计数器预付天然气的隐藏费和压力，这使得它们成为最糟糕的国际租车代理商之一。

最多评论中常见的抱怨关于购买额外保险或预付燃油费用的问题。一些人抱怨说，他们被告知在租车柜台购买汽油会更划算，而且只收取他们使用的汽油的费用。相反，这些旅行者说，他们加满一箱油的费用比租车地点以外的加油站要高。

尽管提前支付汽油费用可能是一个诱人的提议，但专家表示，无论如何都要避免这种做法。想确保自己不被收取额外汽油费的旅客应该这样做在租车返回的10英里内加油，并保留一份收据的副本，以证明他们在返回之前已经加满了油。

美元和节俭的汽车租赁

通过克莱斯勒购买，美元节俭汽车集团代表J.D. Power在2016年的两个最差的租赁汽车机构，但在2019年排名的预算略高于预算。

2016年，Thrifty的得分为764分，而Dollar仅为774分，两者都低于804分的行业平均水平，但在2019年，Thrifty得分为831分，Dollar得分为826分，行业平均水平上升至839分。

这最常见的投诉在消费者事务的评级中，网站是处理收费道路。租用美元或节俭的旅行者表示他们被谈到支付每日收费的收费转发器。事实上，尽管有桌面代理人的坚持，但许多道路都提供了现金车道，但他们没有为每个收费公路违规而导致罚款。

当计划一次旅行时，聪明的旅行者应该考虑他们路线的每一部分，这样他们就可以了解他们在旅途中可能遇到的收费。而租一转发器可能更容易对于那些经常出租通行费的人来说，它可能不是节俭旅行者唯一可用的选择。

预算租金 - 汽车

在无数的评论在美国，在普通旅客中，客户服务问题是最棘手的。以前的顾客在这家非盈利网站上抱怨他们的经历，从保险费用过高，到在他们不知情或不同意支付更高的日费率的情况下“升级”。

虽然旅行者可能会发现自己急于离开机场，但在离开租车场之前，阅读所有的细则并了解他们要支付的所有费用是很重要的。那些在着陆后不着急的人应该考虑一下从异地租赁机构租赁为了节省资金并获得更好的客户服务。在机场之外，旅行者可以避免税收，附加费和升级费用稍微距离和一些耐心。

AVIS.

虽然这家全球品牌在2016年J.D. Power的调查中以795分的客户满意度排名第四，金钱杂志还发现Avis汽车租赁是最昂贵的租车代理，平均每日起价为60美元。但是，2019年，他们的分数明显提高到833年，近年来评定得到了隆德。

这消费者事务评级专注于AVIS的两个主要问题：客户服务和汽车状况。投诉，旅行者说，他们支付的夸大价格与租赁或返回汽车时的更好的经验并没有相关，并增加了隐藏的费用，包括每英里和升级费用。其他投诉指责公司租赁的汽车未清洁，具有明显的磨损斑，或设备出现故障。2016年J.D.电力调查发现这是汽车租赁公司中不断增长的问题，因为21％的旅行者报告了他们的车辆问题。具体而言，16％的投诉围绕着可选设备，包括GPS系统和收费公路转发人员。

对租金不满意的旅行者有几种方法来获得满意的租金。专家建议，在出行之前，先了解一下租车公司的情况，并在出行前阅读相关评论。对于那些遇到租车问题的人，专家建议直接打电话给租车公司解决问题，或者把车送回租车地点，讨论合适的更换方案。