新的正常情况？希尔顿按需进行家政永久变革

有两种类型的酒店客人：那些喜欢每日家务和那些没有的人。希尔顿最新的公告是后一阵营的巨大胜利。酒店集团正式在其大部分U.S.属性中官方处理自动日常家庭清洁，而是转向选择加入程序。

“在整个大流行中，我们发现了客人享受了按需家政服务的灵活性，并在他们签入后，有人在进入房间的人具有不同程度的舒适度，”希尔顿在一份声明中表示。因此，该公司正在将标准的家政服务设置为每五天一次，除非客人请求通过前台更频繁地清洁。

此更改只会影响希尔顿的一些属性。希尔顿的一位发言人告诉TripSavvy:“客房服务更新是针对豪华酒店以外的美国酒店的，”(豪华酒店包括华尔道夫-阿斯托利亚酒店、康拉德酒店和LXR品牌，所有这些品牌都将以日常客房服务为标准)。必威博彩下载“欧洲、中东和非洲的酒店仍在按要求提供家政服务，亚太地区的酒店仍在提供日常家政服务。”

新协议是酒店业因疫情而发生的最新变化，该行业正在不断调整，以应对最新的健康建议和劳动力短缺。尽管只有一些希尔顿酒店默认提供零星的客房服务，而且客人仍然可以选择每日服务，但这项服务的变化仍是一个备受争议的问题。

“我网络中的几乎每个旅行顾问都对酒店的家务州感到愤怒，特别是现在，一个体面的疫苗率和显着轻松的健康协议不再为试图吝啬服务的物业提供了很多封面，”Travel Advisor Nicole Leblanc说我的旅程。“客户正在抱怨。休闲旅行者希望家务 - 让别人整理是他们休假的关键部分。“

虽然希尔顿还没有采取这一举措，但勒布朗担心酒店最终可能会对日常客房服务收费。LeBlanc说:“酒店的房价中已经包含了‘城市设施费’，客户们已经觉得被扣了五分钱，而这只是酒店不断扩大的后门收入增加名单中的又一项。”

然而，从物流的角度来看，按需提供客房服务可能并不适用于所有类型的酒店，尤其是小型酒店。这家拥有78间客房的酒店总经理珀西·布兰登(Percy Brandon)说:“虽然我们最初重新开业时就开始采用这种模式，但现在我们已经恢复了提供全套客房服务，除了夜床服务。葡萄酒商度假村在加州索诺玛县“大多数客人每天都要求服务，所以在不知道要打扫多少房间的情况下，我们很难安排管家。”另一方面，他建议，大酒店可以有更多的随叫随到的定期员工来满足需求。

但和勒布朗一样，布兰登认为，如果没有自动的日常管家服务，客人会认为他们被酒店欺骗了。“似乎很多企业都在利用疫情，努力节省劳动力，限制全方位服务设施。住在像我们这样提供全方位服务的酒店的客人有更高的期望，”他说。