丽思卡尔顿酒店不是唯一一个豪华酒店品牌,高档旅客可以指望在美丽的环境五星级体验。但毫无疑问,“我要住在丽思卡尔顿酒店”听起来有一种特别精致的感觉。这个以美国为基础的国际酒店品牌是豪华旅行者选择的,他们希望一个一贯的豪华住宿。
高质量的客户服务
自从这个历史悠久的品牌于1983年重新推出以来,丽思卡尔顿酒店的著名服务一直是公司的优先事项。在接下来的几十年里,它的服务变得越来越引人注目。品牌的使命是用温暖和尊重来赢得客人的忠诚。
丽思卡尔顿的“信条”明确指出,为客人提供真正的关怀和舒适是丽思卡尔顿酒店的最高使命。培训员工的丽思卡尔顿服务项目也在该品牌的网站上公开播出“黄金标准”网页.简而言之,它提出真正的热情好客不是一夜一夜的,而是源于酒店品牌、每一家酒店和每一位员工的长期承诺,热情和自豪。
除了整体上强调对客人的服务,丽思卡尔顿酒店和度假村与其他豪华酒店品牌的服务有两个特别的区别。首先,丽思卡尔顿俱乐部的地位是一种非凡的体验。客人可以通过付费来升级到俱乐部楼层的地位,或者通过频繁入住丽思卡尔顿酒店或度假村来获得。俱乐部地位授予访问豪华俱乐部休息室与增强的服务和豪华,近24小时的食品和饮料服务。如果你打算或已经在其中一个地方住过,很有必要去看看楼层的升级对你来说是值得的
其次,丽思卡尔顿酒店出色的客户服务使其与众不同。该品牌的酒店风格被许多豪华旅行者认为是行业标准五星级酒店服务.
忠诚计划的好处
自20世纪80年代以来,当RITZ-Carlton品牌通过新的所有权恢复恢复时,客人加入了品牌的嘉宾忠诚度计划,Ritz-Carlton奖励。然而,截至2018年8月,该计划为所有万豪公司拥有的品牌合并为一个超级俱乐部,将Ritz-Carlton Rewards与万豪奖励和喜莱坞首选客人(SPG)合并。
Ritz-Carlton奖励的成员将能够在29个品牌上获得超过6,500多家全球酒店的积分,同时仍然享受一致的精英(常客)状态识别。新的精英福利将在俱乐部合并时推出。
除了增强的福利,会员还可以通过包括高端旅游运营商在内的扩大的合作伙伴网络赚取积分Abercrombie & Kent.会员还可以选择在30多家航空公司赚取里程,作为从他们的万豪酒店住宿中赚取积分的替代选择。
丽思卡尔顿品牌的扩张
该品牌已造成新的奢侈品旅行。它正在建立新的酒店,特别是在中国。北美豪华旅行者开始谈谈即将到来的墨西哥洛斯卡斯的丽思卡尔顿预定胜地;Tamuda Bay,摩洛哥;和珍珠岛,巴拿马。Ritz-Carlton储备是该品牌的超高端酒店标签。目前,RITZ-CARLTON储备房产是泰国南部的PHUURAY BAY;波多黎各的Dorado海滩;和曼德纳在乌布,巴厘岛。
丽思卡尔顿酒店目前正在建造三艘游艇,将于2020年2月启航,前往世界各地优雅的港口。每艘游艇将提供149间宽敞的露台套房和由米其林三星厨师斯文·艾尔弗菲尔德设计的德国沃尔夫斯堡丽思卡尔顿Aqua餐厅。