酒店和住房交换服务如何适应疫情后的现实

旅游业是受COVID-19大流行导致的全球封锁和停飞影响最大的行业之一。随着各州和国家开始放松他们的旅行限制，我们中的许多人又开始考虑度假，旅行者会发现在酒店住宿和其他住宿方面发生了变化。

我们调查了该领域，并与酒店经营者和酒店组织谈到了在下次入住酒店，床上和早餐，度假村或度假渡假房价的旅行者和酒店组织。

酒店：更多科技，减少触摸

主要的酒店连锁店已经开始重新驯化无数的操作规范和设计，如室内走廊，共用电梯，会议设施和庞大的自助早餐。他们还需要将数百万美元的资金投入改装和创造从刮刮板，房间清洁和食品服务。然而，对于一些大型品牌，大流行带来的调整正在加速运动的变化。

希尔顿首席执行官Chris Nassetta最近他告诉《华盛顿邮报》包括希尔顿酒店、逸林酒店(Doubletree)、家木套房(Homewood Suites)、大使馆套房(Embassy Suites)等在内的连锁酒店，已经开始转向非触摸式入住、客房选择和数字钥匙。使用该公司的应用程序就可以实现这些功能，这意味着客人不必到前台办理入住或离开酒店。

除了希尔顿，我们还预计酒店行业的其他品牌也会发生以下变化，至少在短期内是这样。一些可能性如下:

• 客房的功能。室内功能将更多地在客人上使用智能手机或平板电视机使用酒店特定的应用程序，调整室温，订购房服务，甚至暗淡灯光。Hilton和Marriott都提供成千上万的酒店的应用程序，并正在扩展服务系统。
• 无杂乱的区域。许多酒店已经开始从房间删除杂乱，因此一些不必要但高触摸的酒店房间项目，如扔枕头，文具套装或物业信息和小册子的粘合剂，可以从房间开始消失。
• 浴室设施。虽然酒店大小的酒店一直在搬到可再填充的洗发水，护发素和乳液，但卫生问题可能会导致那些小塑料瓶的回归和独立包装的浴室设施，不幸的是倒退了可持续发展的努力。
• 冰箱。迷你吧也可能成为过去的东西，取代了客房服务小吃菜单。这肯纳邦克波特度假村集合在缅因州肯纳布尔波特（Kennebunkport）已经使开关转向包装的房间规定代替库存迷你吧。
• 电梯。不可能总是走楼梯，但拥挤的电梯很可能会不惜一切代价避免。在历史汉密尔顿酒店在华盛顿州，D.C.，电梯容量一次将仅限于两位客人。在Hiltons，客人将使用他们的房间卡或希尔顿应用程序来电来电拨打独家电梯。

改变餐饮选择

那些无限的自助式，在煎蛋卷站附近的交通堵塞，可能是过去的事情。奈瑟汀说他们很可能会被替换至少目前是这样，他们提供的是单盘即用的托盘。纵观整个行业，客房送餐服务将会更容易提供，并提供“一敲即落”的服务，因此甚至没有酒店工作人员需要进入你的房间。

Heather Turner（alp）营销总监Heather Turner表示，许多与小型住宿相关的高触控食品服务将不得不改变，其中代表北美超过1,500多家持牌小型旅馆和床和早餐。例如，大厅咖啡服务，无论是用咖啡机还是留在热板上的锅，都必须被拆除，可能更换为室内咖啡送餐。“留在我们的成员房产的人习惯于客人零食，如新鲜烤饼干和松饼，”特纳说。“那些不会消失，但他们会改变。例如，我们会看到单独包装的物品。”

酒店酒吧和餐馆，经常热闹的聚集点，也将在社会疏远的时代进化。站在酒吧享受欢乐时光可能不会发生，而且酒店餐馆的桌子较少，桌子越远。膳食预订可能是强制性的，具体取决于餐厅的繁忙程度。

增加清洁和减少占用

全行业的酒店都在彻底改革清洁措施，以提高卫生水平，让客人感到安全。这可能意味着当你进门时，你要打开房门上的一个纸封条——这是一个房间已经完全消毒的保证。在25小时营业的酒店里，一旦房间被打扫干净，房间将空置25小时，在客人之间进行通风，让空气传播的细菌有时间死亡。汉密尔顿酒店总经理Mark Driscoll向员工发布了“COVID - 10戒律”，其中包括客房和公共区域的日常清洁规则。在华盛顿特区和其他一些州，酒店的客人和工作人员都需要戴口罩。预计从现在起，洗手液将被战略性地放置在所有地方。

许多酒店都选择重新打开。valentina de santis，的所有者大饭店Tremezzo这家位于意大利科莫湖(Lake Como)的家族经营的酒店将于今年夏天开业，目前90间客房中只有30间可用，而且客房将在楼层间交替。每位客人都将收到一个意大利风格的面具，由当地的科莫艺术家设计。

特纳说，许多ALP成员物业也将重新开放，房间数量也会减少。她说:“我们许多房产的房间都可以从共用的走廊进入，入口就在走廊对面。”她补充说，一些房间目前将被封锁。她还说，一些州可能会开始要求客人在24至48小时内入住(疾病控制与预防中心已经建议间隔24小时)，所以如果规定了，酒店需要遵守这一规定。

度假屋和别墅

与疫情相关的关闭和全球旅游关闭同样重创了度假租赁业务。但随着人们再次开始旅行，Airbnb、VRBO、小型租赁机构和独立业主提供的私人专属体验可能比传统的酒店住宿更有吸引力。这些酒店可以提供一个远离其他客人或在高流量地区的风险更小的度假。意大利的度假别墅业主已经报告说，家庭团体正在寻找出租大型房产，供他们单独使用一到两周或更长时间。

独立拥有的房产的占用和卫生规定必须更严格地遵守国家规定，而不是由租赁公司强加的规定。然而，Airbnb推出了两部分加强清洁倡议在全球超过600万会员物业。其清洁协议遵循CDC建立的准则，并包括在进入最近腾空的单位之前举办24小时的建议，以便清洁它。将遵守清洁协议的租赁物业将在上面指出Airbnb网站。或者，房东可以采用“预订缓冲”(Booking Buffer)，允许客人之间有72小时的空闲时间。

对于主办者来说，是否参与这两项活动都是可选的，但该公司强调，遵守这些指导方针符合主办者的最大利益。Airbnb的一位发言人告诉TripSavvy:“在Airbnb提供的指导和资源下，加入我们的增强清洁倡议是房东向客人展示他们重视清洁和卫生的最好方式。”必威博彩下载

助焊剂的情况

在过去的几个月里，“新常态”一出现，情况就发生了变化。在后大流行时代，酒店和住宿以及旅行的几乎所有方面肯定也是如此。随着疫情的发展，住宿将继续调整政策和做法，同时尽可能保留我们许多人觉得住在酒店、住宿加早餐或度假租赁的特别之处——无论是服务、设施还是其他。大流行给航空业带来的许多变化可能会永久存在，其他变化可能会恢复到大流行前的灵活性，但旅行者将学会适应这些变化，因为他们将再次开始冒险。